tvaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tvaje ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tvaje-এর ওয়েবসাইট https://tvaje.net অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

tvaje বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, হাই-লো এবং ভার্চুয়াল ক্যাসিনো গেম সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এই সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। tvaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

tvaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম এবং আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের কোনো সদস্য tvaje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নেব।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tvaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে অথবা tvaje কর্তৃক প্রয়োজন মনে হলে, ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• ডিপোজিট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কার্যক্রম পরিচালনা করলে tvaje দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট

tvaje-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার ও SureCash। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল

• উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tvaje উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)

tvaje অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। গেম না খেলে বা সন্দেহজনকভাবে শুধু ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে। অবৈধ অর্থ পাচারের চেষ্টা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tvaje তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়াগারিং মানে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tvaje বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• tvaje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tvaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করা — ঋণ করা বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• tvaje-এর সকল নিয়ম, শর্ত ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা দুর্বলতা সাপোর্টকে জানানো — অপব্যবহার না করা।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tvaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কর া বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• tvaje-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাকের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজে থেকে আপনার tvaje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

tvaje-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tvaje যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তনের সিদ্ধান্ত tvaje নিজস্ব বিচারে নেবে, যা লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভরশীল।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tvaje দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: গেম খেলার সময় নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tvaje "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা সরবরাহ করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না:

• প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে উপলব্ধ থাকবে এমন কোনো গ্যারান্টি নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tvaje সম্পূর্ণ দায়মুক্ত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি)-এর কার্যক্রম সংক্রান্ত ত্রুটির জন্য tvaje দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস, সফটওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tvaje দায়বদ্ধ নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tvaje-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য tvaje দায়ী থাকবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

tvaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা https://tvaje.net/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরীক্ষা করে নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: